מדיניות משלוחים
איך עובד תהליך המשלוח?
לאחר ביצוע ההזמנה זמן המשלוח אורך בדר''כ עד 15 ימי עסקים.
אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר מצומצם של יישובים, ולכן המשלוחים יגיעו אל נקודת האיסוף (לרוב סניפי דואר)
מרגע ההזמנה, זמן השילוח העומד לחברה הינו 5 ימי עסקים
בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או הגורמים השונים בתהליך
המועד המאוחר ביותר לאספקת המוצר/ים הוא לכל היותר 35 ימי עסקים ממועד שלחית המוצר.
במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק לך לבחירתך החזר כספי מלא או שליחה מחודשת.
ההזמנות נשלחות ישירות מהספק בחו''ל.
בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים ישלחו בחבילות נפרדות
שאלות נפוצות
?אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים
?אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים
אמצעי התשלום שאנו מקבלים הם :
כל סוגי כרטיסי אשראי
גוגל פיי
אפל פיי
?האם אפשר לשלם במזומן לשליח
?האם אפשר לשלם במזומן לשליח
.כרגע אין אפשרות לשלם במזומן לשליח
?האם הרכישה באתר מאובטחת
?האם הרכישה באתר מאובטחת
בהחלט. שמירת המידע האישי שכלם מתבצעת בהתאם לתקני אבטחה מחמירים, האתר מאובטח בפרוטוקול SSL להצפנה והגנה על המידע שמוזן בו. תשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליחה חיצוניים ומאובטחים בלבד - פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו
?האם ניתן לבטל את ההזמנה
?האם ניתן לבטל את ההזמנה
ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך.
על מנת לבטל שילחו לנו הודעה ונעשה מה שנדרש בשביל לעזור.
?כיצד ניתן לבצע החזר
?כיצד ניתן לבצע החזר
ניתן לבצע החזר בהתאם למדיניות החזרים .שלחו לנו הודעה ונעזור לכם
?שמתי כתובת לא נכונה, מה לעשות
?שמתי כתובת לא נכונה, מה לעשות
הכל בסדר ! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל מה שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב - WhatsApp
?שמתי מספר טלפון שגוי, מה לעשות
?שמתי מספר טלפון שגוי, מה לעשות
הכל בסדר ! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל מה שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp