מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות



פרטיותכם חשובה לנו!!, ולכן ניסחנו את מדיניות הפרטיות הזו בשפה פשוטה וברורה, כדי שתעדו בדיוק כיצד אנו מתייחסים למידע שאתם משתפים אותנו.
בגלשה באתר, ביצוע הזמנה או מסירת מידע אישי - אתם מביעים את הסכמתכם למדיניות זו.


איסוף מידע

:בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מכם מידע אישי, כגון

שם פרטי ושם משפחה


כתובת מלאה למשלוח


מספר טלפון


כתובת דוא''ל


פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה בלבד - איננו שומרים את פרטי האשראי)


פרטי הזמנות קודמות 

אנו אוספים את המידע רק כאשר אתם מוסרים אותו מרצונכם, כגון בעת ביצוע ההזמנה, מילוי טופס יצירת קשר, או פנייה אלינו בוואטסאפ.




שימוש במידע


: המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד 


עיבוד וביצוע של הזמנות באתר


יצירת קשר לצורך שירות לקוחות,תמיכה או בירור פרטים


שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה


שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת השירות לצרכיכם


שליחת מידע שיווקי (כגון הנחות ומבצעים) - רק אם נתתם לכך אישור

אנו מתחייבים שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע, ולא לפנות אלכים לצרכים שיווקיים ללא הסכמתכם המפורשת.


אבטחת מידע

: שמירת המידע האישי שלכם מתבצעת בהתאם לתקני אבטחה מחמירים


להצפנה והגנה על המידע שמוזן בו SSL האתר מאובטח בפרוטוקול  


תשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד - פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות שלנו



שיתוף מידע עם צדדים שלישיים 

איננו מוכרים,סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לאף גורם. עם זאת, ייתכן שנשתף   מידע רק במקרים הבאים


עם ספקים חיצוניים שמסייעים לנו בתהליך השילוח,הסליקה או התמיכה בלקוח


אם הדבר נדרש על פי חוק או בצו בית משפט


לצורך שמירה על זכויותינו המשפטיות במקרה של סכסוך משפטי או ניסיון הונאה

כל שיתוף מידע כזה נעשה רק במידת ההכרח, ותוך הקפדה על סודיות


שמירת מידע


המידע שתספקו לנו יישמר במערכותינו לפרק זמן סביר לצורך מתן שירות, שמירה על תיעוד חשבונאי והגנה משפטית.
אם ברצונכם שנמחק את פרטיכם - ניתן לפנות אלינו ונבחן כל מקרה לגופו.


עיון,תיקון ומחיקה



בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו.
אם תרצו לממש זכות זו - פנו אלינו בצירוף פרטי זיהוי, ואנו נענה בהקדם האפשרי.



הסכמה למדיניות

הגלישה באתר,השימוש בו והרכישה דרכו - מהווים הסכמה מפורשת למדיניות זו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת, ולכן מומלץ לעיין מדי פעם.


שאלות נפוצות

?אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים

אמצעי התשלום שאנו מקבלים הם :
כל סוגי כרטיסי אשראי
גוגל פיי
אפל פיי

?האם אפשר לשלם במזומן לשליח

.כרגע אין אפשרות לשלם במזומן לשליח

?האם הרכישה באתר מאובטחת

בהחלט. שמירת המידע האישי שכלם מתבצעת בהתאם לתקני אבטחה מחמירים, האתר מאובטח בפרוטוקול SSL להצפנה והגנה על המידע שמוזן בו. תשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליחה חיצוניים ומאובטחים בלבד - פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו

?האם ניתן לבטל את ההזמנה

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך.
על מנת לבטל שילחו לנו הודעה ונעשה מה שנדרש בשביל לעזור.

?כיצד ניתן לבצע החזר

ניתן לבצע החזר בהתאם למדיניות החזרים .שלחו לנו הודעה ונעזור לכם

?שמתי כתובת לא נכונה, מה לעשות

הכל בסדר ! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל מה שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב - WhatsApp

?שמתי מספר טלפון שגוי, מה לעשות

הכל בסדר ! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל מה שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp